Terugbetalingsbeleid
Bij RTR 'Ready to Resist' streven we naar klanttevredenheid en bieden we een soepel retour- en terugbetalingsbeleid. Lees ons beleid zorgvuldig door voordat je een retour indient.
1. Retourvoorwaarden
Je kunt een artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits het aan de volgende voorwaarden voldoet:
-
Het artikel is ongebruikt, ongewassen en in originele staat.
-
Het artikel bevat alle originele labels en verpakkingen.
-
Hygiëneproducten, zoals onderkleding en accessoires, kunnen niet worden geretourneerd.
2. Hoe retourneer je een artikel?
-
Stuur een e-mail naar readytoresist@outlook.com met je ordernummer en de reden van retour.
-
Wacht op goedkeuring en verdere instructies.
-
Verpak het artikel goed en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
-
Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
3. Terugbetaling
-
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel verwerken we de terugbetaling binnen 7 werkdagen.
-
Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een defect of verkeerd geleverd artikel).
4. Ruilen
We bieden geen directe ruilingen aan. Wil je een ander artikel? Stuur het ongewenste artikel retour en plaats een nieuwe bestelling.
5. Uitzonderingen
-
Afgeprijsde artikelen en op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retour.
-
Beschadigde of versleten artikelen worden niet geaccepteerd.
6. Contact
Heb je vragen? Neem contact met ons op via readytoresist@outlook.com.
Bedankt voor je steun aan RTR 'Ready to Resist'!